Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

shine-mansion Digital Solutions S.L. (en adelante, "shine-mansion") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Nuestros datos de contacto son:

• Razón social: shine-mansion Digital Solutions S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio: Calle de la Innovación 42, 28034 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

En función de cómo interactúes con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o solicitas información, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, empresa a la que perteneces y cualquier otra información que decidas proporcionarnos en tu mensaje.

Datos de navegación

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se recoge principalmente mediante cookies y tecnologías similares.

Datos profesionales

Si te conviertes en cliente, recopilamos información adicional necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo datos de facturación, información sobre tu negocio y detalles del proyecto.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Analizar el uso de nuestro sitio web mediante herramientas estadísticas

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a tratar tus datos para finalidades específicas.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que has contratado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.

Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro negocio (hosting, herramientas de análisis, gestión de proyectos)
• Asesores profesionales (abogados, contables) cuando sea necesario
• Autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados

Todos nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco de privacidad correspondiente.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y hasta 2 años después para posibles reclamaciones.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación (generalmente 6 años por obligaciones fiscales).
• Datos de navegación: según lo establecido en nuestra política de cookies.

Tus derechos

En relación con tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso, copias de seguridad y formación del personal.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de la Innovación 42, 28034 Madrid, España